Veelgestelde vragen (FAQ)
🛍️ Wat is Kareon?
Kareon is een slow living brand dat draait om rust, ritueel en stijl. We bieden zorgvuldig geselecteerde producten die je helpen bewust te genieten van kleine momenten.
🌱 Zijn jullie producten duurzaam?
Ja! We selecteren onze producten op kwaliteit, herbruikbaarheid en materiaalkeuze. Veel van onze items zijn handgemaakt, natuurlijk of bedoeld om jarenlang mee te gaan.
🚚 Wat is de levertijd?
Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. Levertijd binnen Nederland en België is gemiddeld 1-3 werkdagen.
📦 Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, binnen 14 dagen. Zorg dat het product ongebruikt en in originele staat is. Mail ons op Kareon@outlook.be en we helpen je verder.
📍 Hoe volg ik mijn bestelling?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-link. Zo kun je je pakket gemakkelijk volgen.
🍵 Hoe gebruik ik een matcha whisk?
Week de whisk kort in warm water. Klop je matcha in een W-beweging voor een luchtige schuimlaag. Spoel af en laat rechtop drogen.
🧼 Kan ik mijn theekom in de vaatwasser doen?
Handwas wordt sterk aanbevolen. Zo blijft het glazuur mooi en verleng je de levensduur van het product.
🔋 Hoe werkt het temperatuurdisplay op de SmartSage?
Tik op de dop om de temperatuur van je drank te zien. De sensor werkt automatisch – geen opladen nodig.
📧 Ik heb een andere vraag
Stuur ons een mailtje via Kareon@outlook.be of een DM op Instagram @kareonit – we helpen je met liefde!